1. 潤滿IT外包服務內容介紹

                              基本IT外包服務介紹

                              IT基礎架構管理

                                    局域網的維護與改造
                                    電腦硬件及外設的維護、維修、升級
                                    桌面系統的維護
                                    軟件故障的排除

                              IT環境管理

                                    IT資產管理
                                    IT環境分析、優化、安全管理
                                    桌面系統的優化
                                    系統資源的管理

                              培訓

                                    為企業提供網絡及相關軟件的使用培訓

                              潤滿IT外包服務介紹

                              • 聯系信息

                              • 常規服務內容說明:
                                      1.IT資料檔案:IT資產定期統計報告;(設備編號,購買時間,保修期限,詳細硬件信息) IT系統維護報告(包括配置記錄、維護記錄、變更記錄);定期服務反饋(IT系統當前運行狀況分析)。
                                     2.病毒查殺:計算機在使用的過程當中難免感染病毒,殺毒軟件并不能做到100%清除病毒,這時候就有很多病毒需要手動清除,手動清除了以后如何防止相同的病毒再次感染就還需要打上補丁,以及涉毒軟件版本,病毒庫的升級,殺毒軟件的選擇。
                                     3.軟件維護:根據合同規定范圍對所有終端提供操作系統,辦公軟件,工具軟件以及行業軟件的安裝配置,軟件升級,操作指導,故障除。
                                     4.硬件維護:對PC機,筆記本等設備進行日常維修維護,硬件與系統故障檢測,故障定位,故障排除,小規模移動,定期設備清潔保養 ,及新增設備初始配置,淘汰設備報廢等服務內容。
                                     5.服務器維護:運行日志檢查,安全檢查,狀態監測,服務器數據備份與還原,服務器應用調試等服務。
                                     6.數據備份: 通過軟件來實現數據的指定時段指定目錄的數據備份。
                                     7.網絡維護:普通路由器,交換機,等網絡及新增設備的調試,安裝,各種網絡故障的解決,網絡信息點的維護。
                                     8.標簽體系:與設備編號一一對應,標識上會有清楚的設備責任人,系統登陸名,登陸域名稱,避免由于使用人的變更造成管理上的混亂。
                                     9.外設維護:打印機,復印機,傳真機,掃描儀等外部辦公設備的故障定位,維修,調試及新設備的調試。

                              • 潤滿IT外包服務內容介紹

                              •      潤滿的運營監察部將每月對維護工程師進行當月工作的工作考核,并對其工作做出調整。若責任工程師或客服經理達不到甲方要求時,將無條件更換工程師或客服經理人,直至甲方認為符合工作要求為止。
                                增值服務內容:
                                     1.服務器的搭建:AD,Web站點,文件,VPN,DNS,FTP, E-Mail,其他應用服務等服務器的搭建與維護。
                                     2. 專業級防毒系統搭建,包括:病毒硬件防火墻,網絡防毒系統搭建調試等。
                                     3.高端路由器,網管交換機及其他高端網絡設備調試。包括:Fortigate/Nortel/Quidway/ Checkpoint/ Cisco。
                                     4. 項目培訓:提供入職計算機環境使用培訓,新項目使用培訓等服務。
                                     5.網絡管理系統:通過相關專業硬件設備或者軟件系統,實現對企業員工上網行為控制,流量,下載,P2P,聊天工具,網頁瀏覽范圍,時間等具體操作的控制。
                                     6. 布線工程后期維護:負責客戶建筑物內的所有計算機和電話線路的維護和調整,并做好相應的布線資和圖紙的修改,所有線路的調整都有書
                                面的記錄,隨時檢查系統的維護情況和工作日志。作好配線間的日常清潔和配線的清晰,及標示清楚。以利于線路調整或排除故障時有良好的響應。
                                     7.數據恢復服務:幫助客戶恢復因誤刪除、誤格式化、誤分區等操作行為所造成丟失的數據,因數據恢復牽涉太多不確定性因素,我們承諾的是“有限度修復”,而不是“無限度修復”
                                     8. 域名、虛擬主機、企業郵局、主機托管等的規劃實施和維護。
                                     9.人員應急服務:當客戶上馬一個信息化項目因人手不足時,我們可以為客戶提供有償的人員應急服務。
                                     10.信息系統和數據遷移:包括服務器、電腦、外設、網絡等全面遷移,也包括操作系統、常規辦公應用軟件、常規工具軟件和數據的遷移.
                                     11.高端咨詢服務:服務領域的CRM,制造業的HR,制造業的ERP,其他具體項目具體協商.
                                     12.客戶要求的其他個性化服務:客戶的需求永遠是我們服務內容創新的原動力.
                                     13.專業級數據備份系統搭建,通過選用專業數據備份硬件設備保證數據的安全性。

                              • 總機電話:400-820-3730 

                              • 客服信箱:kama@Runman.cn

                              • 技術支持:service@Runman.cn

                              • 公司網址:http://www.hansenpolebuildings.net


                              作者 / 上海 IT 外包     編輯 / admin
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